Hin & wieder werden wir gefragt, warum man eine Buchung nicht einfach telefonisch mit uns ausmachen oder einfach vorbeikommen kann.
Nun, wir machen das alles ehrenamtlich für die Nachbarschaft. Damit das mit unseren knappen zeitlichen Kapazitäten klappt, müssen wir den administrativen Teil effizient über https://depot.social abwickeln. Nach unseren bisherigen Erfahrungen braucht es einfach zu viel Zeit, wenn wir Termine telefonisch abstimmen. Früher, als es die Plattform noch nicht gab, haben wir das so gemacht. Dabei haben wir zudem festgestellt, dass uns im Gespräch die potentiellen Nutzer*innen von Ressourcen dann Dinge am Telefon fragen, die sie sich auch leicht - ohne das Gespräch mit uns - über die Infos auf der Plattform selbst beantworten können, denn da steht alles Wichtige drin. Außerdem erlaubt die Plattform Anbieter*innen wie uns noch einiges mehr an Zeiteinsparung: Wenn per Plattform gebucht wird, werden automatisch Verleihverträge generiert, wir erhalten automatisch Termineinträge in unseren Kalender, damit wir wissen, wer zur Abholung/Rückgabe wann kommt u.v.m..
Insgesamt also viele Vorteile, die es uns ermöglichen, den Service überhaupt anbieten und uns auch auf unsere anderen Gemeinwohlprojekte konzentrieren zu können. Zudem können wir uns auch ein bisschen mehr Zeit für den persönlichen Kontakt bei Abholung/Rückgabe nehmen, wenn der adminstrative 'Krams' ganz benebei läuft. Und für alle Nutzer*innen sind Anmeldung und Buchung zum Glück sehr einfach gestaltet.
Also rein ins depot und einfach mal ausprobieren.